POSTE : Csm - Chef de Projet Facturation Électronique H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de la généralisation de la facturation électronique en France, Actif Conseil Toulouse accompagne ses clients dans la mise en conformité réglementaire et la modernisation de leurs processus comptables. Pour renforcer cette dynamique stratégique, nous créons un poste clé de Technical Customer Success Manager - Chef de projet Facturation Électronique. Ce rôle hybride mêle expertise numérique, relation client et pilotage opérationnel, au service de la transformation digitale du cabinet et de ses clients TPE/PME. Vos missions principales : 1. Déploiement & mise en conformité facture électronique - Accompagner les clients dans la mise en oeuvre opérationnelle des solutions de facturation électronique (Plateforme Agréée, gestion des flux de réception et d'émission). - Analyser les besoins fonctionnels et techniques pour garantir une intégration fluide avec leurs outils existants (ERP, CRM, portails). - Paramétrer les flux électroniques (formats Factur-X, EDI, XML) et configurer les outils associés (Chorus Pro, plateformes partenaires). - Coordonner les différents intervenants (équipes internes, éditeurs, administration fiscale). 2. Onboarding client & intégration numérique - Piloter les phases de démarrage des nouveaux clients : collecte d'informations, diagnostic des flux, feuille de route d'intégration. - Présenter et expliquer les étapes au client pour instaurer une relation de confiance durable. - Assurer le paramétrage initial et l'intégration des flux administratifs et financiers dans l'écosystème numérique du cabinet. 3. Formation et conduite du changement - Former les clients et leurs équipes à l'utilisation des outils numériques déployés. - Accompagner les collaborateurs comptables dans la montée en compétence sur les nouveaux process. - Produire et tenir à jour des supports pédagogiques clairs et opérationnels. 4. Optimisation continue & support - Diagnostiquer les processus clients et internes pour identifier les leviers de simplification et d'automatisation. - Déployer des modèles standardisés pour fluidifier la collecte comptable et réduire les tâches manuelles. - Assurer un support technique et un suivi post-déploiement pour garantir la stabilité et la satisfaction client. Pourquoi nous rejoindre ? - Un poste stratégique en création, au coeur de la révolution numérique des cabinets comptables. - Un rôle directement rattaché aux associés, avec une vraie marge de manoeuvre et une vision long terme. - Un cadre de travail convivial à Toulouse avec une culture de la solidarité et de l'entraide. - Des avantages attractifs : Annualisation du temps de travail, Télétravail, formations, événements internes, et plus encore pour favoriser votre développement personnel et professionnel. - Une ambiance de travail chaleureuse : Une équipe soudée, des moments de convivialité et un environnement où le sourire est toujours au rendez-vous ! PROFIL : Profil recherché : Formation et expérience - Bac +3 à Bac +5 en informatique de gestion, gestion de projet, comptabilité, systèmes d'information ou équivalent, master MIAGE - 2 à 5 ans d'expérience en gestion de projet, déploiement de solutions IT, transformation numérique ou dématérialisation. Compétences techniques - Connaissance des systèmes de facturation électronique souhaitée (Chorus Pro, PA, formats Factur-X, XML). - Bonne maîtrise des outils d'intégration (EDI, API, connecteurs ERP). - Familiarité avec les logiciels comptables (ACD, Pennylane, RCA, logiciels métiers) et les environnements SI est un plus. Compétences transverses - Excellente capacité d'analyse et sens de la structuration. - Aisance relationnelle, pédagogie et orientation client. - Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes. - Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.