POSTE : Assistant Qualité - SAV H/F DESCRIPTION : Votre agence Partnaire Sens et son équipe de recruteurs, recherche actuellement un agent de fabrication (H/F) pour l'un de ses clients basé sur Gron. Vous travaillez pour notre client implanté sur la région Sénonaise. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, vous intégrez notre équipe déjà en place pour un contrat d'intérim qui peut être renouvelable jusqu'à 18 mois. Vos principales missions seront : - Recevoir, enregistrer et analyser les litiges avec les services concernés - Identifier les anomalies liées au transport, coordonner avec les prestataires logistiques et assurer le suivi des indemnisations ou actions correctives - Gérer les non-conformités liées aux prestations externes (sous-traitants, filiales) et aux fabricants externes - Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour une analyse et résolution rapide et efficace. - Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients, fournisseurs et transporteur tout au long du traitement du litige. - Programmer et assurer le suivi des reprises de marchandises non conformes chez nos clients - Inventorier les retours de marchandise et redispatcher dans le stock, dans le FIFO, ou en destruction les produits retournés CSE, Mutuelle, prévoyance, IFM 10% PROFIL : Vous êtes une personne rigoureuse, autonome avec un excellent esprit d'équipe. Vous Maîtrisez les outils informatiques notamment Word et Excel. Vous disposez d'une formation type Bac +2 avec une orientation qualité, avec une première expérience similaire. Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission