RESPONSABILITÉS : Vous allez assurer la gestion complète du processus export, depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison et la facturation : Administration des ventes export • Réception et saisie des commandes export dans l'ERP • Vérification des conditions clients, tarifs et spécificités pays • Création et mise à jour des comptes clients • Émission des confirmations de commandes Gestion des expéditions internationales • Organisation des expéditions (UE et hors UE) • Coordination avec transporteurs et transitaires • Édition des documents logistiques : factures, packing list, BL, AWB • Gestion des Incoterms (EXW, FCA, CIF, CIP...) • Suivi des enlèvements et livraisons Gestion administrative et douanière • Traitement des formalités douanières et documents export • Déclarations Intrastat (UE) • Gestion des certificats d'origine et documents spécifiques pays • Respect des réglementations internationales (USA, Canada, Asie, etc.) Suivi et contrôle • Vérification des factures transporteurs et coûts logistiques • Suivi des dossiers export et archivage • Gestion des commissions et éléments administratifs export • Suivi des indicateurs de performance ADV (délais, qualité, litiges) Relation clients export • Traitement des emails et demandes clients internationaux • Interface avec les équipes commerciales et techniques • Gestion des cas spécifiques pays et clients stratégiques PROFIL RECHERCHÉ : • Expérience minimum de 4 ans sur un poste d'ADV Export, Assistant Export ou Administration des Ventes Internationales. • Maîtrise complète du processus export : gestion des commandes, expéditions internationales, documents douaniers et facturation. • Bonne connaissance des Incoterms, des formalités douanières et de la réglementation export. • Maîtrise des documents export : factures commerciales, packing lists, certificats d'origine, BL, AWB, déclarations Intrastat, etc. • Anglais professionnel obligatoire, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. • Maîtrise d'un ERP et des outils bureautiques (Excel notamment). • Excellentes capacités d'organisation, de rigueur et de gestion des priorités. • Sens du service client et aisance relationnelle avec des interlocuteurs internationaux. • Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec les équipes commerciales, logistiques et techniques. • Réactivité, polyvalence et esprit d'équipe. Conditions du poste : Lieu : Rosheim 67 Contrat : CDI Rémunération : selon profil et expérience