RESPONSABILITÉS : • Conduire un entretien d'assistance par téléphone • Utiliser les outils de support à distance • Respecter les procédures PROFIL RECHERCHÉ : • Autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d'analyse et posséder un bon sens du relationnel • Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux (notamment à l'aide d'un outil de supervision) • Bonne connaissance de l'architecture matérielle d'un poste de travail • Bonne connaissance en réseau informatique (Switch, WiFi, Téléphonie IP) • Connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows, Android, Mac OS) • Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques Vos conditions de travail : • Bénéficiez d'un environnement de travail exceptionnel, propice à la découverte et à l'épanouissement. Imaginez travailler chaque jour dans un cadre naturel unique, entouré d'animaux fascinants et au cœur d'un environnement verdoyant • Horaires : pas de travail en coupure Vos avantages : • Une prime de participation attractive en fonction des bénéfices de la saison 2026 sur l'année suivante • Des formations à nos métiers afin de développer vos compétences • Un CSE proposant des remises et activités tout au long de votre contrat Nous vous remercions de ne postuler qu'à une seule de nos offres.