POSTE : Business Analyst Loyalty Expérimentée - Expérimenté - Lille H/F DESCRIPTION : Vos missions Au sein de l'équipe, vous êtes Business Analyst et pilotez le partenaire pour la mise en place et déploiement des différents sujets liés à l'intégration de solutions fidélité (Maxxing ou Comarch) avec différentes technologies (GCP, Java, REST, SOAP , SalesForce, etc). Vous challengerez les différentes architectures et conception des différentes briques du SI dans le cadre des échanges avec Maxxing ou autre brique de fidélité. Vos principales missions : * Participer au cadrage et à l'expression des besoins du client * Conduire des ateliers avec le client sur les aspects fonctionnels et techniques de la Loyalty et du Marketing Automation * Coordonner l'activité avec les équipes de développement en charge de la conception de la solution * Participer aux développements de nouvelles fonctionnalités en lien étroit avec l'intégrateur de la solution ainsi que la mise en oeuvre des best practices autour des intégrations * Développer une bonne compréhension de l'architecture technique de la plateforme * Piloter les échanges avec les partenaires techniques en liant avec les développements en cours de mise en place * Être force de proposition sur des actions de refactoring visant à améliorer les performances de la plateforme tout en étant garante/garant des enjeux de sécurité * Assurer une veille technologique sur son application et promouvoir des solutions innovantes * Accompagner le changement auprès du client et des utilisateurs dans un environnement agile (Scum, SAFe) PROFIL : * Titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou master en école de commerce avec une expérience significative dans les domaines de la Loyalty, CRM et/ou Marketing Automation * Bonne communication et adaptabilité * Obtention d'une ou plusieurs certifications Salesforce (Business Analyst, Service Cloud, Sales Cloud * Esprit d'analyse et de synthèse * Anglais professionnel