RESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité de la Direction Qualité-Communication et en collaboration avec la cadre de santé chargée de missions qualité, vous participerez activement à : • Mettre en oeuvre et suivre la politique Qualité/Gestion des Risques • Préparer et accompagner les équipes : - à la certification HAS - aux certifications des structures médico-sociales - à la certification ISO des services concernés - aux démarches de labellisation de services de soins • Contribuer au suivi des PAQSS (Plans d'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins) • Coordonner le recueil et le suivi des indicateurs qualité et sécurité des soins - Participer à l'actualisation et l'amélioration des tableaux de bord qualité des pôles, - Participer aux recueils des indicateurs - Restituer les résultats aux pôles - Jouer un rôle d'alerte et de préconisations concernant les résultats • Participer à l'analyse des questionnaires de satisfaction patient (questionnaires internes et dispositif e-satis) • Réaliser des audits de terrain pour évaluer les pratiques et identifier les axes d'amélioration • Collaborer à la mise à jour des Plans de Situation Sanitaire Exceptionnelle (SSE), organiser des exercices de simulation et assurer le suivi des plans d'actions • Réaliser des cartographies des risques • Elaborer et suivre le Plan de Continuité et de Reprise d'Activité des services de l'établissement avec la mise en place et l'animation de groupes de travail autour de ces thématiques. PROFIL RECHERCHÉ : Diplôme d'une école d'ingénieur ou d'un master spécialisé en qualité, gestion des risques, ou management des établissements de santé • Excellent niveau en rédaction, conduite de réunion, suivi de projet, et animation de formations qualité • Rigueur, esprit d'analyse, capacité d'écoute et de synthèse • Autonomie, réactivité, esprit d'équipe • Maîtrise des outils bureautiques COMPETENCES REQUISES : • Rigueur, persévérance, autonomie et méthode ; • Curiosité professionnelle et capacité d'adaptation ; • Capacité d'écoute et d'échanges • Aisance rédactionnelle ; • Discrétion et confidentialité ; • Disponibilité et capacités de communication avec l'ensemble des acteurs ; • Adaptation de son comportement, de sa pratique professionnelle aux situations critiques / particulières, dans son domaine de compétence • Capacité à travailler en équipe • Implication dans les projets institutionnels •Sens du service public CONDITIONS DE TRAVAIL : Ce poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage Envie de contribuer à une démarche qualité au service des patients ? Postulez dès maintenant -> Le poste est à pourvoir dès que possible