- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Haute-Savoie
- Détail de l'offre 3871868
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Haute-Savoie
- Détail de l'offre 3871868
Foncia - Téléopérateur / Téléopératrice (H/F) 74 - Savoie (Haute)
Offre n° 3871868
Foncia - Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)
74 - Savoie (Haute) - Localiser avec Mappy
Publié le 11 septembre 2024
Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 500 agences et 11 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Avec un chiffre d'affaires d'1,2 milliard d'euros en 2021, notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Rejoindre Foncia, c'est : Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d'évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap. S'inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients Être influenceur de la transition énergétique Vos futures missions et responsabilités Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients. Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe. Vous aurez pour principales missions : 1. Conseil et relationnel Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc. Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin 2. Gestion administrative Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client Vous demain. Technologies : Apple (Mac et Iphone) avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023 Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport Conditions : 13ème mois, Mutuelle Mission Handicap à disposition de tous nos salariés La mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous ! Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client. Vous maitrisez le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral Vous êtes curieux, autonome et rigoureux Vous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client Travailler en équipe est essentiel pour vous En rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Administration d'immeubles et autres biens immobiliers
Entreprise
Foncia
Foncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute l'année dans nos différents métiers.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chargé de relation client F/H
SYNERGIE - 74 - Cluses
Venez intégrer une équipe dynamique et soudée, dans un environnement de travail chaleureux ! Nous recherchons pour une entreprise industrielle, un CHARGE DE RELATION CLIENT F/H en CDI. Débutant(e)s...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de clientèle téléservices (H/F)
MANPOWER FRANCE - 01 - Bourg-en-Bresse
Manpower BOURG EN BRESSE TERTIAIRE recherche pour son client, un Chargé de clientèle téléservices (H/F) Vous assurez la gestion et la traçabilité des appels entrants sur le numéro azur provenant...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 9 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
VENDEUR PNEUS ET PIECES AUTO (H/F) LA RAVOIRE
AUTO PRO.TECH - 73 - LA RAVOIRE
Grossiste en pièces autos et pneus recherche un nouveau poste de vendeur au comptoir et au téléphone de pièces/autos (H/F) pour agrandir l'équipe. En tant que Vendeur comptoir et téléphone...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur (H/F)
MANPOWER FRANCE - 01 - Ceyzériat
Manpower BOURG EN BRESSE TERTIAIRE est à la recherche, pour un de ses clients influents dans le domaine du développement logiciel, d'un Téléprospecteur dynamique (H/F) pour enrichir son équipe. ...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 14 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller service clients (H/F)
DANI SPORTS - 73 - MONTMELIAN
Créé en 1998 le groupe savoyard de tarentaise Danisports est devenu un réseau indépendant de vente et de location d'articles de sports avec désormais plus de 115 magasins dans les stations de ski les...
Saisonnier - Temps plein
Publié il y a 27 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Entreprise handi-bienveillanteSaisonnier
Temps plein - (déjà vu)
Superviseur (H/F)
MANPOWER - 74 - Bonneville
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA HAUTE-SAVOIE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Responsable parc a bois H/F. Rejoignez cette entreprise en tant que...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Vendeur H/F
Kalisy - 74 - ANNECY
POSTE : Vendeur H/F DESCRIPTION : Vos missions : En tant que vendeur H/F, vous intégrerez un service de 6 collaborateurs au sein d'un magasin qui ouvrira ses portes prochainement. Votre mission...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
CPAM Haute-Savoie - Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
CPAM Haute-Savoie - 74 - CLUSES
Acteur majeur de la santé publique, l'Assurance Maladie est fière de contribuer à une mission essentielle : protéger durablement la santé de chacun en permettant l'accès aux soins pour tous. A la...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller Free (Miribel) - H/F
01 - MIRIBEL
Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de Miribel. Quelles seront tes missions ? Tu assisteras nos abonnés à distance mais aussi...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 14 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
VENDEUR CONSEIL PIECES AUTO CALLCENTER - H/F
Autodistribution - 73 - ST ALBAN LEYSSE
RESPONSABILITÉS : Nous recherchons pour l'une de nos enseignes de la Zone EST : Un.e Vendeur call-center - pièces automobiles (H/F) en CDI. Le poste est basé à St Alban (73 - Chambéry). Au sein de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)