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Boulanger - Agent / Agente de back-office (H/F) 06 - NICE
Offre n° 3872640
Boulanger - Agent / Agente de back-office (H/F)
06 - NICE - Localiser avec Mappy
Publié le 11 septembre 2024
Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! #RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l'interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez LA solution à ses besoins. Le contrat proposer est sur une Base de 30 heures/ semaines. Missions : Au sein du magasin, votre objectif sera d'assurer la fidélité du client à travers les tâches riches et diversifiées que présente le poste. Vous serez bien sûr formé(e) et accompagné(e) tout au long de votre parcours d'intégration, alors soyez rassuré et soyez vous-même ! En contact avec les clients, vos missions consisteront à : Détecter si le produit du client présente une panne ou problème d'usage, pour ainsi l'aider à une meilleure utilisation de son produit ; Etre responsable du suivi des dossiers clients jusqu'à la restitution du produit et l'explication de l'intervention ; Saisir des dossiers de financement dans l'optique d'apporter des solutions souples, transparentes et surtout adaptées au client ; Sans oublier l'accueil et l'encaissement, qui vous verrez, sont très diversifiés ! Comment briller sur ce poste : Une formation Bac à Bac+2 et une première expérience de la relation client sont un plus. Le contact humain et le sens du service font partie de votre nature. On vous reconnaît pour votre esprit rigoureux et relationnel ainsi que votre sourire quotidien Vous êtes conquis par les produits électroménagers et multimédias et recherchez un métier polyvalent, riche en compétences avec une bonne ambiance de travail ? Chez Boulanger, nous favorisons la même chance pour tous, un même regard pour chacun ! C'est avant tout la personnalité qui compte, alors si vous pensez que ce poste est fait pour vous, il ne reste plus qu'à postuler ! Vous êtes acteur(trice) de votre parcours & de la réussite de votre magasin. #SiBienEnsemble
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé
Entreprise
Boulanger
Boulanger, c'est aujourd'hui un rayonnement national grâce à ses 160 magasins, son site Boulanger.com et son expérience de 65 ans dans l'électroménager et le multimédia. Notre mission ? Aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus durable et plus partagé. L'aventure humaine est au cœur de nos stratégies, nos 9 000 collaborateurs portent fièrement nos valeurs PRO, SIMPLE et SYMPA, et notre promesse Si bien ensemble. Aujourd'h...
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