Rattaché(e) à la direction générale, vous assurez un rôle transversal dans la coordination des fonctions administratives, commerciales et logistiques de l'entreprise. Vos missions s'articulent autour des axes suivants : Gestion administrative des commandes clients et fournisseurs (enregistrement, confirmation, suivi) Émission de la facturation, suivi des règlements et relances clients Coordination des plannings de livraison et relation avec les équipes logistiques Suivi des dossiers SAV et traitement des réclamations Paiement des fournisseurs et gestion des flux administratifs associés Suivi des indicateurs de performance (KPI) liés à l'activité commerciale et administrative Participation à l'optimisation des processus internes (outils, organisation, reporting)