Le Groupe NICOLLIN s'est construit depuis plus de 80 ans autour de valeurs simples : l'humain et le sens du travail bien fait. Ainsi, grâce à son expérience et à ses valeurs, le Groupe NICOLLIN est devenu une entreprise de services reconnue. Aujourd'hui le Groupe NICOLLIN compte 12 000 salariés, réalise un CA de 700M € en France (Métropolitaine et DOM-COM) et se structure autour de 3 pôles d'activités : NICOLLIN Environnement (Gestion des déchets et propreté urbaine), NICOLLIN Services (Nettoyage industriel, sécurité, accueil.) et NICOLLIN Eau (Gestion de l'eau, assainissement). Dans le cadre d'un remplacement, le Groupe NICOLLIN recherche un(e) Assistant(e) d'exploitation basé(e) à Nîmes (30) en CDD. Vos missions : DOMAINE TECHNIQUE Réceptionne les devis validés et crée les clients (et prestations) sur le logiciel métier (« création AS400 »). Prends les commandes des clients par mail et par téléphone et enregistre les demandes de prestation sur les logiciels métiers. Utilise et prend les commandes depuis les outils informatiques mis à disposition par nos clients et fournisseurs (exemple : SI éco-organismes). Prend les commandes transmises par le service exploitation (« commandes d'expédition depuis les déchetteries »). Transmets toutes les informations nécessaires et utiles au service exploitation de l'agence, afin de respecter au mieux nos engagements contractuels. Réalise les saisies de retour de tournée dans le logiciel métier et contrôle les conformités documentaires vis-à-vis de nos engagements contractuels (« retours de bons ECOREC »). Réalise les saisies de retour de tournée des prestations sous-traitées (« retours des bons ECOREC »). Remonte au service exploitation toutes les anomalies et dysfonctionnements constatés lors du traitement des données. Contrôle et finalise les saisies informatiques en vue de la préparation à la facturation des prestations (« gestion de bons ECOREC »). Préparation et transmission des éléments nécessaires aux clients et fournisseurs (« mise en ligne des documents sur les espaces clients ou les SI des clients et fournisseurs ») à la clôture des prestations. Préparation et transmission des éléments administratifs nécessaires aux différents services de l'agence ou des agences du Groupe NICOLLIN. Classement et archivage des données physiques et dématérialisées à l'issue de la clôture de la facturation. Enregistrement des entrées et sorties du centre de tri sur le logiciel métier (« pesées sur ECOREC »). Classement et archivage des tickets de pesées des entrées et sorties du centre de tri. DOMAINE COMMERCIAL Informe les services de toute réclamation majeure et met en application les décisions prises. Entretient les meilleurs rapports de courtoisie avec la clientèle, par téléphone et par correspondance. Participe aux réunions de services, aux réunions internes liées au périmètre de ses missions. Transfère les informations nécessaires et les reportings auprès de sa hiérarchie. Vos compétences : Connaissance des métiers et des règles de sécurité du nettoiement urbain Connaissance des métiers et des règles de sécurité de la collecte des déchets ménagers et industriels Connaissance des métiers et des règles de sécurité des différentes filières de traitement des déchets Autonomie, organisation, rigueur, disponibilité Capacités d'analyse et de synthèse Sens du management Aisance en rédaction, prise de parole en public, pédagogie Permis B obligatoire Ce que nous proposons : Salaire : 1800€ - 1900€ brut CDD d'un mois qui peut être prolongé Rejoindre le Groupe Nicollin c'est : Rejoindre un groupe qui ne cesse de se développer Intégrer des équipes dynamiques Rejoindre une entreprise avec un esprit familial GNA