Animation du service : - Connaitre les prestations proposées par le site et s'assurer que les bonnes informations soient passées aux clients. - Assurer les Check In/Out en suivant les procédures Relais Thalasso. - Prendre en charge la préparation quotidienne des réservations. - Assurer le standard téléphonique et rediriger les appels. - S'assurer de la préparation des arrivées. - Anticiper et solutionner les problèmes avec les clients. - Discrétion, rigueur et organisation. - Dynamisme et excellent sens du relationnel. - Connaissance des logiciels de réservation. - Autonomie et polyvalence. - Anglais professionnel. - Bonne connaissance du secteur géographique afin de pouvoir conseiller si besoin le client. prise en charge du pont CE