Référence CSP: O076250/319001203 Il/elle assure la gestion courante de l'exploitation des systèmes d'information dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Il/elle surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques des services, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité Equipe composée d'un responsable de deux techniciens et d'un apprenti * Aider et accompagner les utilisateurs, rédiger des supports * Gérer le parc informatique (GLPI), créer/supprimer les comptes utilisateurs/ordinateur (AD et O365) * Exploiter et assurer la maintenance des équipements du SI, matériels, logiciels et réseaux * Mettre en ½uvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures * Gérer les incidents d'exploitation, identifier les causes des dysfonctionnements et pannes, effectuer un diagnostic et les résoudre * Installer, gérer et suivre les équipements informatiques, assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et règlementaires, sécuriser les données * Rédiger les procédures et documentation relative du SI * Rendre compte de son activité