RESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité du Directeur Opérationnel et du responsable du Service Après-Vente, vous aurez comme missions : • Diagnostic et résolution de pannes (bases électromécaniques, électronique, hydraulique étanchéité, maçonnerie). • Dépannage en atelier d'équipements de piscines. • Conseil, support technique, accompagnement et suivi personnalisé des clients. • Suivi sédentaire (appels, dossiers, organisation) et interventions terrain ponctuelles (France entière, potentiellement à l'étranger) • Participation à la gestion du stock et des commandes de pièces détachées. • Participation à l'animation de formations techniques destinées aux clients et partenaires. • Contribution à la structuration et l'amélioration continue du service SAV. • Contribue à l'amélioration continue des produits en collaboration avec le Bureau d'étude • Participe activement à la mise à jour des supports techniques et notices. PROFIL RECHERCHÉ : • Formation Bac Pro / BTS électromécanique, électrotechnique ou équivalent. • Expérience confirmée (minimum 2 à 5 ans) en SAV, maintenance, électromécanique ou dans le secteur de la piscine (BP des métiers de la piscine idéalement) • Maîtrise du diagnostic technique et capacité à raisonner en autonomie sur les pannes électriques / électromécaniques prioritairement. Des connaissances en conduction des fluides seront un plus. • Pédagogie, sens du service client et fibre commerciale pour expliquer des solutions techniques de façon claire. • Autonomie, rigueur, gestion des imprévus et bon relationnel. • Permis B indispensable. • L'anglais parlé serait un plus pour nos clients à l'étranger 📌 Ce que nous vous offrons • CDI, temps plein, 39h/semaine du lundi au vendredi. • Poste essentiellement sédentaire avec déplacements ponctuels et possible évolution vers un poste à mobilité plus fréquente selon profil et besoins de l'entreprise • Rémunération fixe sur 12 mois de 2500 à 2800 / mois selon profil • Mutuelle prise en charge à 50 %. • Remboursement hebdomadaire des frais de déplacement. • Un environnement de travail valorisant : secteur passionnant, autonomie dans l'organisation, pas de quotas irréalistes. • De réelles perspectives d'évolution vers un rôle de référent technique ou de formateur.