RESPONSABILITÉS : ACTUA EPINAL VOUS PROPOSE UNE OFRE D'EMPLOI ! Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans la maintenance industrielle, un Assistant Administration des ventes (H/F) Au sein du service Administration des ventes, vous aurez principales missions: Gestion administrative et commerciale des ventes • Assurer le suivi administratif des commandes clients et fournisseur (saisie, validation, facturation, archivage). • Rédiger et envoyer les devis, bons de commande et factures. • Suivre les livraisons, les paiements et les retours produits. • Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de bord commerciaux. • Imputation des heures sur les affaires et suivi des déboursés Support à l'équipe commerciale • Assister les commerciaux dans la préparation de leurs rendez-vous et déplacements. • Participer à la rédaction d'offres commerciales et de présentations clients. • Suivre les objectifs de vente et établir des rapports de performance. • Coordonner la communication entre les commerciaux, la logistique et la comptabilité. Relation client • Répondre aux demandes d'informations, de devis ou de suivi de commande. • Gérer les réclamations clients et assurer un service après-vente de qualité. • Maintenir une relation de confiance et un suivi personnalisé avec les clients. Coordination interne • Collaborer avec les services logistiques, production et comptabilité pour garantir le bon déroulement des ventes. • Participer à l'amélioration des processus de gestion commerciale. • Contribuer à la mise en place d'outils CRM et ERP. Reporting et suivi des indicateurs • Élaborer des tableaux de bord de suivi des ventes (CA, marges, prévisions). • Analyser les résultats et alerter sur les écarts ou dysfonctionnements. • Fournir des statistiques et rapports réguliers à la direction. PROFIL RECHERCHÉ : De formation supérieur, vous possédez une expérience significative de 5 ans en ADV Vous êtes rigoureux, aimez travailler en équipe et êtes flexible Vous maîtrisez les outils informatiques SAP et Microsoft office Vous avez un excellent relationnel, une bonne communication vous permettant d'argumenter tout en étant force de proposition Travail de journée : 8h30/12h - 13h/16h30