Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous ! En relation étroite avec le CEL et le gestionnaire de l'entrepôt presté, vous vous assurez du respect et de la qualité des prestations fournies tant en termes de performance et d'équation économique. Carrefour Livré Chez Vous Logistique recherche pour son entrepôt un(e) : Assistant CEL (F/H) en alternance Vos missions quotidiennes : * S'assurer quotidiennement de la qualité du service rendu au client, * Assurer un niveau de service optimal auprès des différents acteurs, * Contrôler l'organisation et la planification de l'activité du prestataire selon les situations, * Gérer les KPI : contribuer au suivi et à l'analyse de l'activité : performance, qualité, etc, * Gérer la relation avec les entrepôts livreurs (litiges, conformité, ponctualité), * Veiller au respect des procédures et des délais impartis, * Contribuer au bon fonctionnement de l'entrepôt et remonter les anomalies, * Coordonner le travail des équipes à partir des actions prioritaires définies, * Gérer les priorités et anticiper sur la gestion des ressources nécessaires à la bonne marche de son activité, * Etre garant du respect du budget, Les avantages Carrefour : * Entreprise où l'ambiance de travail est conviviale, multiculturelle et où il existe des perspectives d'évolution en interne * Rémunération attractive * Mutuelle et régime de prévoyance * Politique active de formation Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations. * Titulaire d'un Bac +2 ou +3 en Logistique / transport, vous avez déjà une première expérience en exploitation logistique, * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, * Vous avez un bon relationnel et appréciez le travail en équipe, * Vous avez une bonne capacité de persuasion et de négociation.