Vos missions : Votre mission principale est de conseiller les clients et vendre les produits et services FNAC dans le respect de la politique d'entreprise, mais aussi de fidéliser nos clients et de réaliser vos objectifs de ventes. Pour cela : - Vous accueillez, conseillez et orientez les clients sur les produits et services adaptés à leurs besoins - Vous veillez à une relation clients de qualité dans le but d'améliorer leur satisfaction et de renforcer leur fidélisation - Vous concluez des ventes grâce à la maîtrise des argumentaires et techniques de ventes - Vous vendez les produits en fonction des objectifs de vente du magasin - Vous valorisez les produits et vous assurez de leur approvisionnement dans le rayon Votre profil : Vous avez un attrait et une bonne connaissance des produits culturels : Livres, Musique, Vidéo, Jouets Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et polyvalent (e) dans les tâches qui vous sont confiées Dynamique, rigoureux (se), organisé (e), vous avez le sens des priorités et l'esprit d'équipe Vous êtes doté (e) d'un excellent relationnel et êtes attentif (ve) aux besoins des clients Le poste : CDI à temps plein (35h) Conditions : prime annuelle sous conditions, prime sur objectifs, prime sur vente de services, mutuelle d'entreprise avantageuse, avantages CE Débutant (e) accepté (e), Formation assurée Contrat : CDI Niveau d'expérience minimum requis : Débutant Niveau d'études minimum requis : Non diplômé Temps de travail : Temps plein