Descriptif du poste: TRUST RH, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, recherche pour son client un AUTOMATICIEN / SUPPORT CLIENTS H/F. Au sein du service support, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients et nos différents services pour effectuer les tâches suivantes : Fournir une assistance technique aux clients Diagnostiquer et résoudre à distance les problèmes techniques rencontrés par les clients sur nos installations (automatisme, électrique, pneumatique ou mécanique) Coordonner et former les équipes techniques pour intervenir chez les clients Identifier et piloter les améliorations possibles de nos machines en termes de performances, de fiabilité, de sécurité ou d'efficacité. Contribuer à la rédaction des guides de dépannage et de documents techniques pour nos machines. Maintenir une relation positive avec les clients en répondant rapidement à leurs demandes de support et en fournissant des solutions efficaces. Garantir la satisfaction des clients et la qualité du support technique fourni Contribuer à l'amélioration de la performance du service et des outils associés Profil recherché: De niveau Bac +3 à + 5 en automatisme, maintenance ou informatique industrielle, vous justifiez d'une expérience significative dans l'industrie, idéalement sur des automates ou des machines industrielles. Vous êtes dynamique, autonome et rigoureux(se), vous aimez la technique, vous êtes orienté(e) client et résultat. Vous avez un niveau d'anglais opérationnel à l'écrit et à l'oral qui vous permet de communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes.