Votre rôle consiste à analyser et finaliser les contrats et contrôler la qualité des souscriptions. Vous analysez les dossiers et finalisez les affaires nouvelles réalisées par les Conseillers commerciaux sur la base d'un dossier préalablement complété. Vous effectuez des contrôles de conformité sur les dossiers et pièces transmis par les Conseillers. Vous prenez en charge et analysez pour traitement les demandes clients formulées par tous les moyens de communication utilisés (téléphone, mail, sms, courrier). Aussi, vous gérez de A à Z les demandes clients (gestion des avenants, des attestations, etc.). Vous détectez les nouveaux besoins des clients et les orientez vers les Conseillers commerciaux. Enfin, vous gérez les tâches comptables liées au portefeuille (ex : demande du client concernant l'état des paiements, gestion des acomptes et des remboursements, etc.) Diplômé d'un Bac +2 en assurance, vous avez acquis une première expérience en assurances IARD. Reconnu pour votre aisance relationnelle et téléphonique, vous appréciez être en contact avec différents interlocuteurs. Pour vous, le travail d'équipe est primordial. Vous êtes de nature organisée, rigoureuse, méthodique et portez une importance à la satisfaction client.