Description du poste : Votre principale mission sera de maximiser le recouvrement des créances tout en préservant des relations commerciales solides. - Prendre contact avec les clients pour identifier les raisons des impayés et proposer des solutions adaptées. - Négocier fermement mais diplomatiquement des règlements rapides ou des plans de paiement réalistes. - Transformer les situations complexes en opportunités grâce à votre créativité et à votre aisance relationnelle. - Gérer le suivi rigoureux des dossiers - Reporting Description du profil : Profil recherché : - Excellente capacité de persuasion et de négociation. Vous aimez relever des défis et obtenir des résultats concrets. - Résilience et ténacité. Vous ne reculez jamais devant un 'non'. - Esprit vif et réactif. Vous savez improviser face aux imprévus tout en restant professionnel(le). Expérience en recouvrement ou dans un poste commercial, avec une appétence pour la relation client dans des contextes parfois exigeants. Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels CRM. Vous êtes une force de persuasion, audacieux(se) et persévérant(e) ? Votre talent de négociateur(trice) peut faire la différence ! Rejoignez une entreprise leader dans la plomberie, prête à valoriser votre esprit de conquête.