Au sein de notre agence POINT.P Caen, nous recherchons notre futur responsable commercial (H/F).  Rejoignez notre équipe dynamique et jouez un rôle clé en animant nos équipes de vente au comptoir. Vous serez également en charge de la vente à l'accueil de l'agence, en veillant à ce que chaque client reparte avec le sourire grâce à nos prestations de qualité. Vos responsabilités : Équipe : Motiver et inspirer votre équipe de vendeurs en collaboration avec le chef d'agence. Assumer certaines responsabilités du chef d'agence en son absence. Participer activement aux démarches Qualité - SécuritéEnvironnement. Garantir le respect des procédures et la sécurité des personnes et des biens. Clients : Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs attentes et en identifiant leurs besoins. Offrir des conseils avisés, une assistance personnalisée et des solutions adaptées. Mener des négociations complexes et conclure des ventes avantageuses. Proposer des produits complémentaires et des actions commerciales attractives. Suivre les performances de vente et gérer les litiges avec professionnalisme. Établir des devis complexes et organiser leur relance. Répondre aux appels d'offres et réaliser des métrés si nécessaire. Agence : Maintenir un espace d'accueil et d'exposition impeccable et accueillant. Mettre à jour les promotions et la documentation pour attirer les clients. Collaborer avec l'approvisionneur pour une gestion optimale des stocks. S'informer des ventes exceptionnelles et transmettre les informations à l'équipe de la Cour.