Description du poste : Notre agence de Vémars (95) recherche pour l'un de ses clients, pour un service Client abonnements presse, un Gestionnaire Clientèle Senior H/F pour un CDI. Votre mission Au sein de l'unité jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi des clients ainsi que dans la communication interne et externe. Relation Clients Assurer la gestion quotidienne des relations clients via différents canaux de communication, en apportant des réponses rapides et efficaces. - Gérer les supports externes tels que les campagnes marketing digitalisées - Comprendre et analyser les besoins, objectifs des clients. - Proposer des services adaptés à leurs attentes et valoriser les solutions de l'entreprise. - Élaborer des devis précis répondant aux exigences des clients tout en garantissant la rentabilité. - Participer aux Comités de Pilotage pour assurer un suivi efficace des projets en cours. Pilotage de projet Analyser et suivre les demandes clients en assurant un suivi rigoureux. - Coordonner la transmission des instructions aux services internes (informatique, support logiciel, contrôle, paramétrage, etc.). - Veiller au respect des engagements contractuels, notamment en termes de conformité et de délais. - Préparer et animer les réunions de Comité de Pilotage, en rassemblant les documents nécessaires et en impliquant les experts métiers. - Documenter et diffuser les comptes-rendus d'actions pour assurer une communication efficace avec toutes les parties prenantes. Communication externe - Développer la notoriété et l'e-réputation de l'entreprise. - Créer et gérer du contenu pour les réseaux sociaux, le site web et les campagnes marketing. FacturationVérifier et transmettre les éléments de pré-facturation au service concerné pour la préparation des factures clients. - Effectuer les relances en cas de retard de règlement, conformément aux procédures internes. Description du profil : Vous êtes doté(e) d'une licence/Master en Communication diplôme en commerce, et ou d'une expérience significative dans la fonction. Compétences requises : - Excellente maîtrise du Pack Office - Excellentes capacités rédactionnelles et créativité pour la production de contenu. Qualités personnelles : - Curiosité, dynamisme et sens de l'organisation. Avantages : Titres-restaurant.Mutuelle d'entreprise prise en charge par l'employeur. Conditions : CDI à temps plein. Rémunération attractive selon profil.. Ce poste vous intéresse ? Envoyez nous rapidement votre candidature !