Descriptif du poste: Vous rejoignez une équipe dynamique en charge d'un écosystème d'applications variées, combinant solutions éditeurs et développements internes. L'environnement technique repose principalement sur : - ODIGO (paramétrage, développement graphique, automatisations) - JavaScript - PowerShell L'objectif : accompagner les métiers dans la transformation et la performance des solutions applicatives. En tant que Business Analyst, vous jouerez un rôle clé entre les équipes métier et technique. Vos missions seront les suivantes : - Analyse et accompagnement métier : - Recueillir, analyser et clarifier les besoins auprès des utilisateurs et des directions métier - Proposer des solutions adaptées et cohérentes avec l'écosystème existant - Participer à la priorisation et au cadrage des évolutions Conception et support technique : - Contribuer au développement et paramétrage des solutions, notamment dans l'environnement ODIGO - Participer à la recette fonctionnelle et garantir la conformité des livrables - Rédiger la documentation technico-fonctionnelle associée - Assurer le support utilisateur (incidents N2/N3, demandes d'évolution) - Maintien en condition opérationnelle (MCO/MCS) : - Assurer la continuité de service des applications sous responsabilité - Analyser et résoudre les incidents récurrents (causes racines) - Traiter les demandes de maintien en conformité et les obsolescences - Réaliser des automatisations d'actions récurrentes (déploiement, accompagnement utilisateurs, passage en run) Profil recherché: Vous disposez d'une expérience confirmée en Business Analysis ou AMOA/AMOE sur des environnements applicatifs complexes Vous maîtrisez ODIGO (paramétrage, programmation graphique, automatisation) Vous avez une bonne connaissance des langages JavaScript et PowerShell Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service, et votre capacité à collaborer avec des interlocuteurs techniques et fonctionnels Une appétence pour les environnements ITIL / Support applicatif est un plus