Description du poste : En tant que Technicien Helpdesk, vous allez prendre en charge des appels utilisateurs, réceptionner, traiter et suivre des demandes et incidents, prendre en main à distance pour résolution des incidents, qualifier la nature des demandes/incidents, saisir et clôturer des tickets, escalader des demandes et incidents et rédiger et mettre à jour de procédures de résolution. Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables. La rémunération brute annuelle est de 24 000 € euros à négocier selon votre expérience. Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire. Vous êtes autonome ? Vous avez le sens du relationnel ?