Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME. Safran Electronics & Defense propose à ses clients des solutions d'intelligence embarquée leur permettant d'appréhender l'environnement, de réduire la charge mentale et de garantir une trajectoire, même en situation critique, ce dans tous les environnements : sur terre, en mer, dans le ciel ou l'espace. La société met les expertises de ses 13 000 collaborateurs au service de ces trois fonctions : observer, décider et guider, pour les marchés civils et militaires. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi. Descriptif missionIntégrer Safran Electronics & Defense sur notre site de Dijon ; c'est rejoindre un leader technologique reconnu dans les domaines de l'électronique, de la défense et du spatial. Rattaché(e) à l'Unité Support Client, vous évoluerez au coeur de projets innovants dans un environnement international, porté par la passion et l'expertise de nos équipes. En tant que Technicien d'assistance technique aéroporté H/F/X, découvrez les missions qui rythmeront votre quotidien : Intervenir directement auprès de nos client·e·s pour assurer une assistance technique hautement qualifiée sur nos équipements, que ce soit sur site client ou au sein de nos installations. Prendre en main l'installation de systèmes complexes sur différents porteurs (hélicoptères, avions, etc.) et valider leur bon fonctionnement à travers des essais exigeants. Mener des opérations de maintenance préventive et corrective, dans le respect des normes en vigueur et en visant toujours la satisfaction client·e. Piloter et réaliser des campagnes de retrofit concernant le matériel et les logiciels, afin de garantir la mise à niveau régulière et la performance des équipements livrés. Contribuer activement à la montée en compétence des utilisateur·rice·s et des maintenanciers via des formations techniques adaptées et garantir leur autonomie sur les produits. Documenter avec rigueur vos interventions et essais, par la rédaction de comptes-rendus complets ou de procès-verbaux, pour assurer une traçabilité irréprochable. Servir d'interface entre les client·e·s externes et les équipes programmes internes, facilitant ainsi l'écoute, la compréhension et la résolution des besoins ou problématiques rencontrés. Détecter les anomalies ou non-conformités lors des interventions, formuler des propositions d'actions correctives adaptées et contribuer à l'amélioration continue des processus internes. Être force de proposition pour optimiser la qualité des produits et renforcer notre démarche de satisfaction client·e. Utiliser quotidiennement des outils de métrologie (multimètres, oscilloscopes, générateurs de signaux, etc.), ainsi que des solutions informatiques pour l'analyse et le suivi technique. En rejoignant notre unité support client, vous deviendrez un acteur·rice essentiel·le de l'amélioration continue de nos produits et services, au bénéfice de nos utilisateur·rice·s et de la performance globale de notre entreprise.