CHARGÉ DE RELATION CLIENT (H/F) 40 - Saint-Paul-lès-Dax
Offre n° 3888037
CHARGÉ DE RELATION CLIENT (H/F)
40 - Saint-Paul-lès-Dax - Localiser avec Mappy
Publié le 16 octobre 2025
Nous recherchons pour le compte de notre client, leader du transport et de la logistique, un(e) chargé(e) de relation client (F/H) à compter du 24 Novembre 2025.Au cœur de l'équipe, vous assurez une expérience client fluide et positive, en étant l'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour toutes leurs demandes : Gestion des demandes : Renseigner avec précision nos clients sur nos prestations par téléphone et par mail. Traitement des réclamations : Gérer, analyser et résoudre les réclamations et les demandes d'indemnisation, tout en veillant aux intérêts de l'entreprise. Support & Accompagnement : Assister les clients dans l'utilisation de leur espace de saisie dédié. Suivi Opérationnel : Assurer le suivi complet des envois pour certains clients, et identifier les causes de non-respect des délais de livraison pour proposer des solutions. Planification : Contacter les clients pour organiser et planifier les rendez-vous de livraison. Qualité & Conformité : Respecter les standards de la Relation Client (écrite et orale) et garantir la bonne traçabilité des échanges sur le logiciel interne. Polyvalence : Contribuer à la polyvalence de l'équipe pour optimiser la performance globale du service.
- Type de contrat
-
Intérim - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
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