Description du poste : L'IFAE Business School - un métier, une formation, un emploi.***L'IFAE Business est spécialisé dans les formations diplômantes en alternance, couvrant les domaines du commerce, du management et de la stratégie de vente.***Notre entreprise partenaire, acteur du e-commerce avec présence physique, recrute un Responsable Showroom H/F en alternance.***MISSIONS***Accueillir les clients en showroom et gérer les retraits commandes. * Veiller à la qualité de service click & collect et conseiller sur les produits. * Assurer la gestion des stocks en temps réel avec l'outil de caisse. * Mettre à jour le merchandising et les supports digitaux. * Analyser les flux web-to-store et l'impact des campagnes marketing. * Coordonner les opérations avec le service logistique et digital. * Suivre les indicateurs de performance du point de vente. * Gérer les retours produits et la satisfaction client post-achat. * Optimiser l'expérience omnicanale avec les équipes e-commerce. * Participer à la stratégie locale de visibilité digitale. Description du profil :***Vous préparez un Bachelor Bac+3 dans le domaine du commerce (type Développement Commercial, Management ou équivalent) * Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et orienté client. * Vous avez un excellent esprit d'analyse, êtes autonome, ambitieux et avez une forte envie d'apprendre