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Technicien d'assistance et de support informatique (H/F) 69 - VILLEURBANNE
Offre n° 3893420
Technicien d'assistance et de support informatique (H/F)
69 - VILLEURBANNE - Localiser avec Mappy
Publié le 11 septembre 2024
RESPONSABILITÉS : Le technicien de support informatique est responsable de l'installation et de l'administration du parc matériel et logiciel des postes de travail fixes ou mobiles des personnels de l'université et des salles de TP informatiques à usage des étudiants et des enseignants. Il intervient sur le matériel et ses périphériques, le système d'exploitation, les services numériques, les applications métiers, les logiciels d'enseignement, la formation et les données de l'utilisateur. Il assiste les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique et suit la mise en pratique des projets de la DSI. Il contribue à l'exercice du service par la rédaction de procédures et une participation aux évènements annuels (inscriptions étudiantes, rentrée, campagne de télétravail, renouvellement des salles de TPI). Ses principales missions sont : 1. Assurer l'installation et la conformité, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques (matériels & logiciels) ; 2. Prendre en charge le traitement des données, leur sécurisation et leur exploitation, 3. Dépanner, assister et former les personnels et les étudiants dans leur usage des outils informatiques, 4. Réaliser de la conduite du changement face aux avancées technologiques (IA, travail à distance, changement applicatif) 5. Participer aux projets et évènements annuels. PROFIL RECHERCHÉ : Compétences attendues : - Utilisation, configuration et maintenance des systèmes d'exploitation Windows, Mac OS, IOS & Linux - Maitrise de l'outil MCM et Apple Configurator - Capacité à opérer un langage de script parmi Bash, Python ou Powershell - Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements - Savoir diagnostiquer un problème informatique et apporter la solution adéquate. - Sécurisation des postes de travail informatiques - Savoir rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures - Savoir gérer des situations d'urgence et des aléas - Savoir planifier et respecter les délais Connaissances : - Systèmes d'exploitation Windows, Linux, MacOS & iPAD OS - Configuration et dépannage des périphériques - Architecture et environnement technique du Système d'Information - Les fondamentaux du réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, routage IP, WIFI, VPN, ToIP - Les antivirus et les outils de sécurité pour les postes de travail informatiques Savoir être : - Faire preuve d'intelligence relationnelle - Avoir l'esprit de service, aimer aider les autres - Rigueur/Fiabilité, Sens de l'organisation - Etre réactif et autonome - Savoir prendre des initiatives
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 38 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 25000,00 Euros à 25000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
Entreprise
Université Claude Bernard Lyon 1
L'Université Claude Bernard Lyon 1 est une université pluridisciplinaire. Elle déploie son activité sur 13 sites. Elle compte près de 46 000 étudiants/étudiantes et emploie 4 900 personnels. L'Université Lyon 1 propose, depuis plus de 50 ans, une formation d'excellence et une recherche de pointe. En tant qu'employeur responsable, l'Université Lyon 1 s'engage à favoriser la qualité de vie au travail, l'inclusion professionnelle et l'innovation individuelle et collective.
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