Description du poste : Le Chef de Projet ERP est responsable de la gestion complète des projets liés à l'implémentation, la mise à jour ou la maintenance des solutions ERP au sein de l'entreprise. Il travaille en collaboration avec les différents départements pour garantir l'optimisation des processus métiers grâce à l'intégration de l'ERP. Ce rôle implique la coordination des ressources humaines et matérielles, le respect des délais, des budgets, et la qualité du projet. Pilotage du projet ERP : Assurer la gestion globale du projet ERP, depuis la phase de conception jusqu'à la mise en production. Coordonner les équipes internes et les prestataires externes impliqués dans le projet. Définir les objectifs, les plannings et les budgets en collaboration avec les parties prenantes. Suivre et garantir l'atteinte des objectifs de performance et de qualité. Analyse des besoins métier : Travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs internes pour recueillir et formaliser les besoins. Analyser les processus métiers existants et identifier les axes d'amélioration via l'ERP. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques du projet. Gestion du changement : Assurer la communication interne sur l'avancement du projet et les évolutions à venir. Gérer la formation des utilisateurs finaux pour une adoption optimale de l'outil ERP. Superviser l'accompagnement des équipes dans la prise en main du nouvel ERP. Suivi et résolution des problèmes techniques : Garantir le bon fonctionnement de l'ERP après sa mise en production, en assurant le suivi et la résolution des incidents. Gérer les mises à jour et évolutions de l'ERP en fonction des besoins de l'entreprise. Reporting et gestion documentaire : Fournir des rapports réguliers sur l'avancement du projet aux parties prenantes. Assurer la mise à jour et l'organisation de la documentation projet (manuel utilisateur, guides de procédures, etc.). Gestion de la qualité et des tests : Superviser les tests fonctionnels et techniques afin de garantir la conformité de l'ERP avec les exigences définies. Valider la phase de recette avant la mise en production. Description du profil : Compétences techniques : Maîtrise des systèmes ERP (SAP, Microsoft Dynamics, Oracle, Sage, etc.). Bonne connaissance des processus métiers (finance, production, logistique, ressources humaines, etc.). Connaissance des outils de gestion de projet (MS Project, Jira, Trello, etc.). Compétences en intégration de systèmes, bases de données, et gestion des flux de données. Compétences fonctionnelles : Forte capacité d'analyse pour comprendre les besoins métiers et les traduire en solutions ERP. Connaissance des bonnes pratiques de gestion de projet (cycle en V, Agile, Scrum, etc.). Compétences en gestion du changement et en conduite de formations utilisateurs. Compétences relationnelles : Excellentes compétences en communication pour échanger avec différents interlocuteurs (direction, utilisateurs, prestataires). Capacité à animer des réunions de projet et à gérer des équipes transverses. Sens du service et de la pédagogie pour accompagner les utilisateurs dans le changement. Profil recherché Formation : Bac+5 (École d'ingénieur, Master en gestion de projet, systèmes d'information, ou équivalent). Expérience : Expérience de 3 à 5 ans dans la gestion de projets ERP, idéalement dans des environnements complexes ou à fort enjeu. Langues : Maîtrise de l'anglais technique, la connaissance d'une autre langue est un plus. Compétences supplémentaires : Certifications en gestion de projet (PMP, Prince2, Scrum Master) appréciées. Expérience dans l'implémentation d'un ERP spécifique (ex : SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, PrimoBox etc.) est un atout.