Dans le cadre de la gestion des dossiers indemnisation, vos missions seront :- Réceptionner la déclaration sinistre - Analyser les circonstances du sinistre au regard des garanties souscrites - Procéder à l'ouverture et réclamer les pièces nécessaires à la constitution du dossier, missionner l'expert si nécessaire et adresser la déclaration à l'Organisme d'Assurances - Analyser les conclusions du rapport d'expert - Défendre les intérêts de l'assuré en développant une argumentation juridique - Suivre l'évolution de la législation, des conventions de règlement et de la jurisprudence afin d'actualiser ses connaissances - Identifier et reporter les dysfonctionnements possibles et les non-conformités, puis proposer des solutions Dans le cadre de la gestion administrative, vous : Traitez des demandes écrites (mails, courriers.), assurez les relances, saisissez les informations relatives au sinistre sur l'outil interne, gérez les appels téléphones entrants (assurés, partenaires flottes, compagnies adverses). Nous recherchons un profil ayant une expérience réussie en gestion de sinistres IARD. Idéalement, nous recherchons un collaborateur ayant travaillé sur de la gestion de sinistres auto / flottes. Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance et vous faites preuve de sérieux, de rigueur, de bienveillance et d'esprit d'équipe.