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Conseiller Support ERP H/F 91 - ETAMPES
Offre n° 3895508
Conseiller Support ERP H/F
91 - ETAMPES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 septembre 2024
POSTE : Conseiller Support ERP H/F DESCRIPTION : Envie d'un nouveau challenge dans un environnement stimulant ? Rejoignez notre équipe dédiée à nos clients ! Vos missions : Vous avez le goût du contact client et aimez aider les utilisateurs ? Nous vous invitons à intégrer notre équipe support et implémentation, dédiée au progiciel Everwin GX, une solution de gestion pour PME. Votre quotidien sera rythmé par des missions variées : - Résoudre les demandes clients et offrir une assistance personnalisée. - Conseiller et guider nos clients dans l'utilisation et le paramétrage du progiciel. - Paramétrer le logiciel en MS SQL Server pour garantir une performance optimale. - Soutenir nos consultants dans leurs projets. - Participer à des missions de développement ponctuelles pour enrichir vos compétences. - Alimenter notre base de connaissances en partageant vos bonnes pratiques, astuces et procédures. Vous disposerez d'outils performants (CRM, prise en main à distance, base de connaissances, portail clients) pour exceller dans vos missions. Une formation complète dès votre arrivée vous permettra d'acquérir de nouvelles compétences et de vous épanouir dans votre rôle. Avec le temps, l'expérience acquise vous ouvrira des perspectives d'évolution au sein de notre équipe R&D ou Consulting. Pourquoi nous rejoindre ? - Ambiance conviviale : participez à nos événements sportifs, jeux concours internes, et profitez de café/thé offert au bureau ! - Avantages financiers : prime annuelle, épargne salariale (participation et intéressement), mutuelle familiale financée à 60% par l'employeur, tickets restaurant, JRTT (environ 10 jours par an), et avantages CSE (participation à des activités sportives, chèques cadeaux, cadeau d'anniversaire). - Flexibilité : télétravail partiel possible. - Inclusion : poste ouvert aux personnes en situation de handicap. - Localisation : poste basé à Etampes (91) accessible en transport en commun (RER C). PROFIL : Diplômé(e) d'un Bac +2/3 en informatique de gestion, vous justifiez d'une première expérience en support applicatif ou en tant que développeur. Vous souhaitez renforcer vos compétences techniques et relever de nouveaux défis. Vous maîtrisez le langage SQL Server et une connaissance en gestion comptabilité ou d'un ERP serait un atout. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone et savez faire preuve de synthèse et d'autonomie. Vous avez un véritable sens du service client.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 26400,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs
Entreprise
Everwin
Editeur de logiciels de gestion et intégrateur de nos solutions, notre société compte aujourd'hui plus de 170 collaborateurs répartis dans 10 agences en France. Notre coeur de métier est le développement et l'implémentation de solutions ERP pour les sociétés Prestataires de service. Plus de 3700 clients, de la TPE à la PME, nous font confiance et plus de 8500 personnes utilisent nos solutions au quotidien. Résolument orienté Satisfaction clients, ...
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