Descriptif du poste: - Connaître et appliquer les fondamentaux de la vente pour une parfaite cérémonie de vente - Renseigner les clients, les conseiller en présentant nos produits qu'il connaitra bien - Fidéliser notre clientèle en valorisant l'image de marque, en respectant l'esprit de nos points de vente et les procédures internes autour du CRM - Veiller à la bonne tenue des points de vente, respecter la mise en place des vitrines selon les directives et veiller au maintien de la propreté des produits et des lieux - Avoir une bonne connaissance des produits et des stocks, assurer le suivi des ventes en fonction du stock (rappel des clients, contrôle du stock/arrivées) - Saisir des opérations de ventes dans le logiciel de vente et les informations du client en CRM - Participer aux inventaires - Respecter les procédures et règles de vie du point de vente (technique de ventes, arguments commerciaux, tenue vestimentaire, gestion d'un client difficile.) - Accueillir et renseigner les clients, présenter nos produits, les nouvelles collections, les conseiller - Développer les arguments nécessaires pour conclure une vente complexe (VIC et VVIC) - Gérer et suivre des ventes importantes avec des clients du monde entier Beyond Money - Mener des actions de fidélisation de cette clientèle VIC en accord avec sa hiérarchie - Avoir une connaissance des acteurs du marché (concurrents et partenaires) Profil recherché: - Très bon relationnel, sens du service, qualités d'écoute et esprit d'équipe indispensables - Orientation client et souci de l'excellence - Savoir gérer des clients Beyond Money de tous horizons - Savoir prendre en compte les réclamations et conflits client - Maîtrise des outils de gestion informatique Boutique - Maîtrise parfaite de l'anglais, une troisième langue est un plus - Flexibilité - Ouverture Boutique du lundi au dimanche