Je recherche pour un de mes clients un Contract Manager Confirmé (H/F). Profil recherché : Compétences techniques : ? Contract Management Confirmé ? Indispensable ? Software Asset Management ? Souhaité ? Capacité à travailler en environnement multi-partenaires. Compétences linguistiques : ? Anglais professionnel impératif (échanges avec des partenaires internationaux). Soft skills : ? Excellente communication et sens de la négociation. ? Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs et à faire preuve de diplomatie. ? Forte capacité d?analyse et de synthèse. ? Orientation résultats et sens de l?amélioration continue. Missions principales : Gestion des partenaires : ? Garantir le respect des engagements contractuels et des attentes réciproques. ? Maintenir une communication fluide et constructive pour assurer la bonne collaboration. Suivi de la performance des services : ? Piloter la qualité des services rendus et veiller au respect des SLA (Service Level Agreements). ? Définir, suivre et analyser les KPIs pour mesurer la performance des services. ? Anticiper les risques et proposer des actions correctives en coordination avec les équipes internes. Coordination interne : ? Collaborer avec les départements internes pour identifier et intégrer leurs besoins spécifiques. ? Faciliter la communication entre les équipes internes et les partenaires pour résoudre incidents et points de friction. Optimisation et amélioration continue : ? Identifier et proposer des axes d?amélioration pour optimiser les processus et la qualité des services. ? Rechercher des opportunités d?optimisation des coûts sans compromettre la qualité. Gestion de la transition et des évolutions : ? Assurer la bonne transition lors des changements de partenaires ou de modalités contractuelles. ? Accompagner les ajustements nécessaires liés à l?évolution des besoins internes. Suivi et renouvellement contractuel : ? Analyser les contrats existants (clauses critiques, conditions commerciales, performance). ? Identifier les risques et opportunités d?optimisation. ? Préparer et animer les réunions de négociation avec les partenaires. ? Informer les équipes internes (juridique, finance, opérationnel) des enjeux contractuels. ? Mettre en place et suivre des tableaux de bord de suivi des renouvellements. ? Assurer un reporting régulier sur les performances contractuelles et les gains financiers obtenus. Démarrage: ASAP Durée : 07 mois renouvelables