Votre rôle principal Nous recherchons un(e) alternant(e) pour un contrat de 2 ans, en tant que Conseiller gestionnaire retraite particulier. L'alternant(e) réalisera l'ensemble des activités du domaine allocataire. L'apprentissage se fera par tâches, de manière progressive, jusqu'à la maîtrise de l'ensemble du périmètre. En parallèle, l'alternant(e) nous accompagnera sur des missions transverses (animation, réunions, numériques, etc.). Vos responsabilités et missions Vos missions sont : * Traiter les demandes de réversion et enregistrer les décès si nécessaire, * Réaliser les mises à jour de données clients (adresse, coordonnées bancaires, changement de situation fiscale, etc.), * Suivre les soldes et traiter les éventuels indus, * Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client, via le canal d'interlocution adapté, * Réaliser ces missions dans les délais impartis afin de garantir une meilleure qualité de service, en étant proactif. Expériences et compétences attendues Vous préparez un BTS GPME à partir de septembre 2026. Vous disposez d'une aisance relationnelle et savez vous adapter facilement. Vous êtes curieux(se), à l'aise avec les chiffres et doté(e) d'une aisance rédactionnelle et d'un bon esprit d'analyse.