Descriptif du poste:\nVos missions se déclineront de la manière suivante :\n\n\n\nManagement d'équipe\n\n\n* Encadrer et accompagner une équipe de gestionnaires indemnisation.\n* Piloter l'activité du service, suivre les performances et développer les compétences des collaborateurs.\n* Garantir le respect des procédures et la qualité de service.Gestion des sinistres IARD\n\n\n* Gérer un portefeuille de sinistres Flottes, Dommages aux Biens et Responsabilité Civile.\n* Assurer l'instruction, le suivi et le règlement des dossiers, notamment les plus complexes.\n* Coordonner les échanges avec les assureurs, experts et autres intervenants.Relation clients\n\n\n* Accompagner et conseiller les clients tout au long de la gestion de leurs sinistres.\n* Analyser la sinistralité et participer aux bilans de portefeuille.\n* Assurer un suivi régulier des dossiers sensibles ou à fort enjeu.Collaboration transverse\n\n\n* Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques.\n* Contribuer aux actions de prévention des risques et à l'amélioration continue des processus.\n\nProfil recherché:\nDe formation supérieure type Bac+3/5, vous justifiez d'une expérience d'au minimum 5 ans sur un poste similaire.\n\n\n\nMaitrise des différentes conventions : IRSI, IRSA, et bonnes connaissances en RC\n