Description du poste :***Être garant des activités opérationnelles de votre équipe et de la qualité de service auprès de nos sociétaires, * Analyser l'activité pour répartir la charge de travail entre les collaborateurs en fonction de leur périmètre d'activité, * Identifier les besoins d'optimisation dans les process afin de proposer des évolutions, * Apporter un support technique et contribuer à la formation des collaborateurs dans leur parcours de formation, * Suivre avec votre hiérarchie les outils de pilotage et de reporting adaptés à votre activité (flux, état des stocks, réclamations...,), Description du profil :***De formation supérieure, vous disposez d'une expérience en management de 3 à 5 ans, vous justifiez d'une bonne connaissance des règles juridiques, de gestion sinistres en flottes automobiles et des règles de management en rapport avec la fonction. * Les connaissances de l'assurance Automobile est indispensable pour la tenue du poste. * À l'écoute, votre empathie, vos capacités décisionnelles, ainsi que votre aisance relationnelle et goût du travail en équipe sont des qualités indispensables à la tenue du poste. * Des qualités de leadership et de capacité à travailler en mode projet sont attendues. * Vos qualités d'organisation, de pilotage, votre pédagogie, votre sens du client et vos capacités à fédérer et à accompagner vos collaborateurs sont indispensables pour réussir les missions qui vous seront confiées.