Contexte : Une entreprise majeure du secteur de la défense a récemment terminé un programme de rénovation de son Système d'Information (SI), mettant en place une solution SAP commune pour plusieurs de ses entités en France. Cette solution couvre des domaines tels que la Finance et le Contrôle de Gestion, la Production, la Gestion des Ventes et Logistique, les Services Clients, les Achats et le Contrôle des Exportations. L'infrastructure de gestion des services (IMS) est désormais en phase opérationnelle depuis deux ans. Le projet actuel consiste à maintenir et gérer les environnements SAP tout en assurant leur bonne exploitation et résolution des incidents techniques. Objectif de la mission : Le but de cette mission est de soutenir les activités liées à l'exploitation, la gestion technique et le support des environnements SAP, notamment la gestion des transports, la configuration des environnements et la résolution des incidents techniques dans un environnement IMS. Responsabilités : Exploitation technique des environnements SAP : Assurer la gestion, la maintenance et l?administration des environnements non-productifs et productifs. Gestion des transports SAP : Assurer le transport des objets et configurations entre les environnements. Initialisation des environnements : Configurer et préparer les environnements SAP nécessaires aux tests et aux déploiements. Gestion des paramètres techniques : Assurer la mise en place et la gestion des paramètres techniques dans les systèmes SAP. Gestion de la performance : Suivre les performances des systèmes et effectuer des analyses pour garantir leur bon fonctionnement. Gestion de la configuration et tests techniques : Participer à la configuration des systèmes et à la préparation des environnements pour les tests techniques. Gestion des incidents techniques en production : Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques en production dans un environnement SAP. Production de livrables techniques : Rédiger, valider et capitaliser sur des documents techniques (spécifications, plans de bascule, etc.). Gestion de projet technique : Participer à la gestion des projets techniques et garantir la mise en ?uvre des bonnes pratiques et outils du programme.