Descriptif du poste: Nous recherchons un(e) candidat(e) à l'aise avec les chiffres car il s'agira là de votre principale mission à savoir le contrôle de données, la vérification de l'intégrité des commandes passées et ceci via l'extraction de fichiers Excel. Il est donc primordial que vous soyez à l'aise avec la manipulation et l'exploitation de fichiers Excel. Vos missions : - Gérer les demandes clients : demandes de prix, suivi des offres, obtention et enregistrement des commandes - Assurer le suivi des livraisons et des carnets de commandes - Réaliser les revues de contrat et le suivi dans l'ERP - Élaborer les chiffrages et répondre aux appels d'offres - Assurer l'interface client sur l'ensemble des sujets : qualité, litiges, relances factures, demandes techniques - Suivre les indicateurs de performance et réaliser les reportings - Participer au traitement des litiges et au recouvrement en lien avec la comptabilité - Contribuer aux démarches qualité, audits et amélioration continue - Assurer la coordination avec les équipes internes et les interlocuteurs externes Profil recherché: Pour résumer en 3 points essentiels le profil recherché : 1/ Expérience en assistanat ADV dans l'industrie serait un vrai plus 2/ Bon niveau d'anglais (B2 minimum car vous aurez potentiellement des échanges oraux et écrits avec les usines) 3/ Bonne maitrise du pack Excel