Descriptif du poste: Rattaché(e) au Directeur Commercial Groupe, vous pilotez opérationnellement un portefeuille clients industriels de 1 à 5 M€. Véritable interface entre les clients et le site, vous mobilisez vos compétences en gestion de projets, négociation et pilotage de la performance pour garantir le respect des engagements Qualité-Coût-Délais, la satisfaction client, la rentabilité des affaires et l'optimisation de la trésorerie. Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes : Relation client et pilotage des engagements * Assurer l'interface avec les clients pour le site et garantir le respect des engagements. * Piloter la gestion client, communiquer les événements clients et/ou produits aux équipes internes, et définir les priorités. * Garantir la satisfaction client, suivre les indicateurs associés et préparer les Business Reviews. Pilotage commercial et gestion des offres * Analyser les besoins clients, garantir la prise en compte et la valorisation de leurs exigences. * Coordonner les devis clients de la réception à la remise de l'offre : collecte, synthèse, analyse critique et négociation. * Rédiger les offres commerciales, mener les négociations, contractualiser les affaires et participer aux renouvellements de contrats. * Contribuer à la croissance du CA avec les clients existants. Gestion de projets et coordination interne * Traduire les besoins clients en dossiers techniques et coordonner les équipes internes : méthodes, production, qualité, logistique. * Suivre les affaires du lancement à la livraison, traiter les commandes, le prévisionnel de vente et le plan des ventes à un an glissant. * Contribuer à la planification industrielle et commerciale en intégrant les besoins clients et les contraintes du site. * Suivre les avis de modification client et coordonner les projets NPI ainsi que les éventuels transferts entre usines du Groupe. Performance économique, facturation et amélioration continue * Suivre et analyser les comptes de résultat clients et piloter les KPIs affaires : CA, rotation des stocks, marge brute, trésorerie, satisfaction client. * Piloter les plans d'amélioration et les actions de productivité matière/main-d'œuvre liées à la P&L client. * Gérer les stocks inhérents aux projets, assurer la revue périodique des prix et la facturation production/hors production. Traiter les prestations externes, les refacturations clients et les relances en cas de retards de paiement Profil recherché: Vous avez une formation minimum Bac +3. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire. Une expérience dans le domaine de l'électronique serait un plus. Vous disposez d'une expérience en gestion de projet technique en milieu industriel, avec un contact client fréquent. Vous avez une bonne compréhension des enjeux business dans la relation client : négociation tarifaire, contractualisation et mise à jour des prix. Vous êtes orienté(e) client et reconnu(e) pour vos qualités de communication et de négociation. Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec des équipes transverses. Vous savez gérer votre temps et vos priorités. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel. Votre aisance relationnelle et votre bonne communication seront des atouts importants pour réussir dans ce poste. La capacité à échanger en anglais serait un plus. Conditions du poste et avantages ���� Des déplacements ponctuels sont à prévoir, le plus éloigné pouvant être Lannion. Nous vous offrons : ✅ Une mutuelle individuelle prise en charge à 100 % ; ✅ Un contrat de retraite supplémentaire après 6 mois d'ancienneté ; ✅ Un comité d'entreprise et des avantages toute l'année ; ✅ Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel ; ✅ Un processus d'intégration avec l'équipe en place.