Descriptif du poste: Élaboration et mise en œuvre de la politique qualité et gestion des risques : - Met en œuvre au niveau des structures de rattachement la politique nationale qualité/GDR, en privilégiant l'approche processus, en liaison avec les directions concernées, les référents qualité et les instances dédiées - Impulse et déploie démarche d'évaluation et de prévention des risques, y compris les risques professionnels. - Participe au suivi et au traitement des événements indésirables et indésirables graves Suivi et évaluation de la politique qualité et gestion des risques : -Participe activement à la promotion et la mise en œuvre des droits fondamentaux des personnes accompagnées et d'une approche bien-traitante des professionnels - Suit le plan d'amélioration continue pour atteindre les objectifs fixés par les directions de structures et les évaluer - Organise la mesure de la satisfaction des personnes accompagnées, propose et met en place des actions correctives - Coordonne les actions d'évaluation et les audits en interne mais aussi auprès des fournisseurs externes. - Construit des indicateurs, élabore des tableaux de bord et participe à leur diffusion - Participe au développement et renforce l'utilisation du logiciel national de management par la qualité auprès de l'ensemble des acteurs. - Est personne ressource en cas de gestion de crise Culture qualité / gestion des risques et accompagnement des équipes : - Pilote l'élaboration et la mise à jour des documents de référence, en lien avec les directions et les référents qualité - Élabore des support d'information internes et externes en lien avec la politique d'amélioration continue et le plan d'action des structures - Diffuse et s'assure de l'appropriation par les professionnels des recommandations de bonnes pratiques et de la réglementation - Anime le réseau des référents qualité de son périmètre - Crée et anime des groupes de travail en lien avec les plans d'évaluation et d'action des structures - Organise et/ou anime des sessions de maintien de compétences des référents qualité, notamment concernant le logiciel de management par la qualité Démarche RSE : - Porte et veille au déploiement de la démarche RSE des structures de rattachement en lien avec les orientations nationales. - Sensibilise les professionnels et propose des actions de formation ou des groupes de travail pour faire vivre la démarche. - Intègre les actions d'amélioration RSE au sein des plans d'actions des structures concernées. RGPD : - Anime le réseau des référents RGPD de son périmètre. - Promeut l'utilisation du logiciel de conformité RGPD auprès de ses utilisateurs en structure - Intègre les actions RGPD au plan d'amélioration continue et contribue à leur suivi. - Contribue à informer, sensibiliser et diffuser une culture « Informatique et Libertés », notamment en promouvant le respect des droits des personnes. - Participe à la cellule de crise en cas de contrôle de la CNIL Profil recherché: Profil : - Licence ou master ou mastère spécialisé dans le domaine du management par la qualité / gestion des risques - Expérience dans le champ sanitaire ou médico-social appréciée - Aisance relationnelle, pédagogie, communication - Rigueur méthodologique et organisationnelle  - Capacité à gérer plusieurs dossiers et à définir des priorités - Réactivité face à l'imprévu