Descriptif du poste: Rhéobie recrute pour OUVRY un(e) Assistant(e) Customer Service France dynamique et orienté(e) satisfaction client. Au sein d'une équipe de 3 personnes, vous serez en charge de missions variées : * Répondre aux demandes des clients par e-mail et téléphone. * Etre en Support Commercial  * Assurer le suivi des commandes, livraisons et retours.  * Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.  * Accompagner les clients dans l'utilisation de nos produits et services.  * Mettre à jour les informations clients dans les outils ERP/CRM  * Collaborer avec les équipes logistique, commerciale et marketing.  * Participer à l'amélioration continue des processus de service client.  Profil recherché: * Excellente maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral. * Première expérience en service client, administration des ventes ou support clientèle appréciée.  * Sens de l'écoute, empathie et orientation client.  * Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.  * Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, Outlook) * Connaissance des marchés publics peut être un plus