L?entreprise est un acteur majeur dans le domaine des engins de manutention et connaît une croissance soutenue. Elle accompagne ses clients dans la vente, la location et la maintenance d?équipements de manutention (chariots élévateurs, nacelles, gerbeurs, transpalettes, etc.). Dans le cadre de son développement, l?entreprise recherche un Responsable d?Exploitation pour structurer et optimiser la gestion opérationnelle des agences, tout en garantissant un service client irréprochable et la rentabilité de l?activité SAV. Vos missions : Rattaché à la direction de la filiale, vous aurez sous votre responsabilité trois agences en Alsace, avec des déplacements réguliers entre ces sites et chez les clients. Votre mission principale : piloter l?exploitation et fédérer les équipes dans un contexte de développement soutenu. Management & Organisation : Encadrer et structurer les équipes, garantir leur adhésion aux objectifs, apporter de la stabilité et rassurer dans un environnement en pleine évolution. Relation client & développement commercial : Assurer un contact de qualité avec la clientèle, notamment avec un client clé, exigeant et très impliqué dans l?activité d?une agence. Gestion budgétaire & performance : Piloter le budget exploitation et le budget SAV, optimiser les ressources et assurer la rentabilité des agences. Projets stratégiques : Développer de nouveaux services, notamment la mise en place d?un atelier, en collaboration avec la direction commerciale.