Au sein d'un site industriel de production à dimension internationale, vous intervenez en tant que référent des audits clients et garant du bon déroulement des évaluations qualité sur l'ensemble du périmètre usine. Rattaché(e) à la Responsabilité Qualité Site, vous jouez un rôle central dans la coordination entre les équipes internes et les auditeurs externes. Dans ce cadre, vos principales responsabilités seront les suivantes : - Préparer et coordonner le planning des audits en lien avec les équipes Qualité Support Client et les services internes - Organiser les phases de préparation avec les équipes opérationnelles afin d'assurer la bonne compréhension des enjeux et exigences - Assurer le bon déroulement des audits en tant qu'interlocuteur principal des auditeurs et facilitateur des échanges sur site - Accompagner les équipes dans la définition et le suivi des plans d'actions issus des audits - Piloter l'avancement des actions d'amélioration et en assurer le reporting auprès du Responsable Qualité Site - Suivre les plans d'actions correctives et préventives (actions visant à corriger les écarts et éviter leur réapparition) - Identifier et escalader les points de blocage auprès des instances Qualité concernées - Garantir la mise à jour et la cohérence de la documentation qualité en lien avec les services de production - Réaliser des audits internes documentaires avec les équipes Qualité Opérationnelle - Suivre les indicateurs qualité du site et contribuer à leur analyse - Participer à la préparation des revues qualité clients - Porter la \"voix du client\" en interne en diffusant les retours, tendances et axes d'amélioration identifiés De formation supérieure (Bac +5 ou équivalent), vous disposez d'une expérience confirmée dans un environnement industriel exigeant, idéalement soumis à des standards qualité stricts. Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre autonomie, vous êtes à l'aise dans des environnements transverses et savez mobiliser différents interlocuteurs autour d'objectifs communs. Votre leadership vous permet d'accompagner efficacement les équipes dans la mise en oeuvre des plans d'actions. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez évoluer dans des contextes d'audit avec professionnalisme, diplomatie et sens de la communication, aussi bien en interne qu'avec des interlocuteurs externes. La maîtrise de l'anglais professionnel est indispensable, tout comme une bonne aisance avec les outils informatiques et les systèmes de management de la qualité. Vous appréciez le travail en équipe et évoluez avec méthode dans un environnement structuré et exigeant. Le poste est à pourvoir en horaires de journée.