Nous recherchons un Technicien Support / Service Manager Adjoint pour garantir l'efficacité du système d'information régional. Ce rôle clé nécessite une expérience aboutie au sein d'une DSI, ainsi que des compétences en gestion de projet et en support utilisateur, pour répondre aux exigences variées des utilisateurs. Localisation: Nantes sur site Démarrage : ASAP Missions principales : Assurer le maintien en conditions opérationnelles du SI régional (parc informatique, téléphonie, accès utilisateurs, sites). Coordonner les interventions des prestataires internes/externes et suivre la qualité de service. Participer aux projets : intégration de nouvelles acquisitions, déploiements applicatifs, évolutions du SI. Contribuer au budget, au reporting et au pilotage des activités locales. Être l?interlocuteur de proximité des utilisateurs : recueil et validation des besoins, support, propositions d?amélioration. Profil recherché : Expérience confirmée, idéalement au sein d?une DSI. Compétences en gestion de projet, pilotage de prestataires et support utilisateurs. Bonnes capacités d?écoute, de synthèse et rédactionnelles. Connaissance des environnements SI d?entreprise et des bonnes pratiques IT (ITIL est un plus).