POSTE : Expert Change H/F DESCRIPTION : Mission La prestation demandée consiste à : Incarner une vision du changement porteuse de sens au sein de notre client du secteur de l'énergie Prendre connaissance de l'existant pour comprendre les enjeux, l'écosystème et le périmètre d'activité des experts Change Approfondir la collaboration avec l'équipe, ainsi qu'avec les experts Change Participer à la comitologie du pôle des experts Change Réaliser des retours d'expérience sur les prestations ou livrables délivrées dans le cadre du partenariat avec l'équipe produit Accompagner la montée en compétence des nouveaux arrivants en adoptant le rôle de parrain ou marraine Rencontrer les acteurs, définir le besoin métier et cadrer l'accompagnement en conduite du changement Construire une vision du changement porteuse de sens pour la ligne managériale et les utilisateurs Concevoir l'organisation adéquate pour réaliser efficacement les activités de conduite du changement Approfondir la compréhension des enjeux, de l'écosystème et du périmètre fonctionnel Participer à la comitologie produit (comité projet, comité pilotage ) Approfondir la collaboration avec l'équipe produit et la sensibiliser Mailler avec les interlocuteurs métiers, identifier les parties prenantes et analyser leurs besoins & impacts Consolider la stratégie et les plans de conduite du changement ? Engager la mobilisation des acteurs clés du changement (sponsors, lignes managériales, ambassadeurs, instances sociales) Promouvoir l'adoption du produit et collecter les retours utilisateurs, sécuriser l'accès des ambassadeurs et des utilisateurs aux ressources nécessaires à la prise en main du produit Animer le club ambassadeur et accompagner la montée en compétences des ambassadeurs Communiquer les mises à jour ou les montées de version sur le produit et mettre à jour les supports de formation Vérifier l'adoption et l'utilisation des nouveaux usages et réaliser les activités de renforcement nécessaires Réaliser un retour d'expérience sur la stratégie Change Sécuriser la passation des actions de conduite du changement, y compris le support 10 RTT Mutuelle & TR à 60% TCL à 100% PROFIL : Profil recherché Les compétences demandées : - Compréhension des enjeux de transformation digitale - niveau 6/10 - Conception et développement de méthodologies en conduite du changement - niveau 7/10 - Gestion de projets et produits - niveau 6/10 - Gestion de conflits - niveau 5/10 - Travailler en mode agile - niveau 5/10 - Gestion de la relation client - niveau 6/10 - Animation et développement de communautés 6 - Conception d'un plan de formation - niveau 7/10 - Conception d'un plan de mobilisation - niveau 7/10 - Pilotage de l'adoption - niveau 5/10 - Transformation des processus métier - niveau 4/10