Nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre service production. Rattaché(e) au service Production de Groupama Océan Indien, vous assurez l'appui à la gestion administrative et technique des contrats d'assurance, tout en accompagnant les conseillers et en participant à la qualité du service rendu aux assurés et aux partenaires. Vos missions principales : · Assister les conseillers en assurance dans la gestion des dossiers clients. · Contribuer à la mise à jour des contrats d'assurance tous marchés. · Traiter les actes simples de gestion sur les contrats des particuliers et des professionnels. · Participer à l'analyse des besoins des clients et proposer des solutions adaptées. · Participer aux réunions d'équipe et aux formations internes. - Étudiant(e) en Licence Banque Assurance ou équivalent. - Une 1ère expérience ou bagage dans les assurances nécessaire. - Bonnes compétences en communication et en relation client. - Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément. - Rigueur, organisation et autonomie. - Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, etc.).