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ASSITANT(E) DE SERVICE (H/F) 95 - ARGENTEUIL
Offre n° 3904196
ASSITANT(E) DE SERVICE (H/F)
95 - ARGENTEUIL - Localiser avec Mappy
Publié le 11 septembre 2024
Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner le développement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises, dans le respect de nos engagements RSE. En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence, collectif, sur-mesure et proximité), nous plaçons l'humain au coeur de notre activité. Notre groupe, né en Bretagne en 1991, développe son expertise et ses compétences par l'action des 800 co-acteurs répartis dans plus de 170 agences et cabinets sur tout le territoire national français. Notre métier : capter, gérer et faire grandir les talents. Pour chaque besoin, une solution existe au sein du Groupe Interaction. Que ce soit en intérim, en CDD, en CDI ou en formation, nous recrutons les candidats qui accompagneront la croissance des entreprises. Et parce que chaque besoin est unique, nous avons développé une offre large de solutions personnalisées et de prestations digitales. L'Assistant(e) de Service est le/la garant(e) de la gestion des dossiers clients, il/elle assure le suivi de la relation clients (de l'enregistrement du contrat, de la planification des visites jusqu'à la facturation). Il/elle joue un rôle majeur dans la satisfaction du client. Les principales missions sont : - Créer les fiches Clients dans l'ERP - Gérer le planning de la semaine des technicien(ne)s - Accueillir la clientèle par téléphone et en agence - Répondre avec réactivité aux mails et appels entrants - Gérer des litiges de premier niveau Compétences requises : - Savoir faire preuve de diplomatie et de pédagogie, savoir instaurer un « climat de confiance » avec le Client - Capacité à garder son calme et s'adapter à différents types d'interlocuteurs - Bonne communication écrite et orale - aisance téléphonique - Faire preuve d'organisation et de méthode - Capacité à s'adapter et prioriser ses tâches - Être réactif pour satisfaire les demandes Clients - Avoir un esprit d'équipe - Connaître les différentes gammes de produits et contrats - Maitriser l'outil informatique et les logiciels de bureautique
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000,00 Euros à 2000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
INTERACTION VILLENEUVE LA GARENNE
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