Vos missions Au sein du service Accueil et Ventes de notre client, encadré(e) par les responsables du service clientèle, vous gérez : - l'accueil téléphonique des clients - la gestion des contrats - l'encaissement CB - le traitement des courriers et des mails Vous serez aussi amené à gérer les flux du centre d'appels et les statistiques découlant de la gestion des contrats avec l'appui des superviseurs. Horaires Semaine A : 08h00 11h45 / 13h35 16h50 Semaine B : 09h30 12h30 / 14h00 18h00 Taux horaires et avantages 13EUR/h Prime de gratification + Prime de rendement Durée de la mission Mission longues de plusieurs mois Profil recherché Bac à Bac+2 avec 6 mois d'expérience en centre d'appels ou expérience en vente de services/produits techniques