Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière ! Intégrer le service prévoyance, en charge de de la gestion des garanties liées aux risques de la vie, au sein d'une équipe de 10 personnes dans un environnement collaboratif et engagé. En tant que gestionnaire prévoyance, vous assurez l'instruction complète et la mise en paiement des prestations, en garantissant fiabilité, conformité réglementaire et qualité de service. Vous êtes un interlocuteur clé pour nos assurés et entreprises, en combinant expertise technique, sens du conseil et rigueur de gestion. Vos activités principales Relation et accompagnement client - Accueillir, informer et conseiller les clients particuliers et entreprises (téléphone, mails, courriers) - Répondre aux demandes ou orienter vers les interlocuteurs compétents - Assurer la mise à jour des données clients dans le système d'information - Traiter les réclamations et situations sensibles avec professionnalisme Gestion des prestations prévoyance - Vérifier la recevabilité et la conformité des demandes (droits, pièces justificatives) - Contrôler la complétude des dossiers et demander les éléments complémentaires si nécessaire - Analyser la situation du bénéficiaire et déterminer ses droits selon les contrats et règlements - Calculer, valider et déclencher la mise en paiement des prestations (invalidité, décès, rentes, indemnités de fin de carrière, etc.) - Saisir et contrôler les opérations de règlement - Traiter les encours, rejets et demandes issues des boîtes techniques Qualité et amélioration continue - Participer aux actions de contrôle et de conformité - Contribuer à l'amélioration des processus et de la qualité de service - Réaliser les campagnes annuelles de contrôle des droits (persistance, enquêtes, fiscalité, contributions sociales) Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature ! Et si c'était vous ? Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement. Expérience et compétences - Minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire. - Connaissance de la prévoyance et/ou de la réglementation de la sécurité sociale serait un plus - Aisance pour les chiffres/calculs - Maîtrise de la relation téléphonique et du conseil personnalisé - Aisance avec les outils bureautiques et logiciels de gestion - Capacité d'analyse et rigueur dans le traitement des dossiers Formation - Bac +2 idéalement dans le domaine de la gestion, l'administration ou expérience équivalente. Savoir-être - Sens du service client - Organisation et fiabilité - Esprit d'équipe - Polyvalence et gestion des priorités - Qualités relationnelles et pédagogie *** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap *** Les + qui comptent : - Salaire sur 13 mois + prime vacances - Horaires flexibles (du lundi au vendredi) - 2 jours possibles de télétravail par semaine  - Tickets restaurant et/ou restaurant d'entreprise  - Transport en commun remboursé à 70% - Plan épargne entreprise - Excellente mutuelle et prévoyance  - CSE attractif - Équilibre vie pro/perso garanti