Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la satisfaction ainsi qu'à la fidélisation de sa clientèle. Vos missions : - Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches. - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. - Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction. - Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients. - Gérer les demandes par téléphone, e-mail ou en face-à-face. - Contribuer aux actions commerciales et au suivi des performances. - Vous préparez un diplôme de niveau Bac à Bac+5 dans le domaine du commerce, de la relation client ou du management - Vous possédez un excellent sens du relationnel et du service - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'écoute - Vous aimez travailler en équipe et relever de nouveaux défis - Une première expérience dans la vente ou la relation client est un plus