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Technicien Support de Proximité Nomade H/F 69 - LYON 01
Offre n° 3909455
Technicien Support de Proximité Nomade H/F
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 11 septembre 2024
POSTE : Technicien Support de Proximité Nomade H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Technicien support de proximité nomade H/F à Lyon en CDI pour un compte client dans le secteur de l'ingénierie industrielle. Le poste nécessite des déplacement quotidiens sur 3 sites en région lyonnaise et 1 déplacement par mois sur Clermont Ferrand. Vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge les tickets incident et demandes ; - Prendre en charge des demandes en direct ; - Diagnostiquer et résoudre les incidents ; - Escalader les incidents si nécessaires ; - Réceptionner et expédier le matériel (colisage) ; - Mettre à jour la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe. Ce que nous nous vous apportons : Les avantages classiques : - Une mutuelle prise en charge à 50% - Un remboursement à 50% du titre de transport Et nos spécificités : - Des locaux neufs et conviviaux en plein coeur de Lyon - La possibilité de travailler chez un leader du marché - Une équipe dirigeante stable - Un groupe rentable et en croissance permanente - Une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) - Des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - Un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines - Un CSE avec plusieurs avantages culturels - Un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - Un partenaire mobilité - Une équipe soudée, engagée et conquérante Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) : - Entretien téléphonique / 15mn - Entretien RH / 1h et débriefing des 2 exercices à réaliser en ligne qui ne sont pas éliminatoires - Entretien Manager / 1 h Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap PROFIL : Profil Recherché : De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience de plusieurs années en tant que TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE. Mais, ce sont avant tout votre autonomie, votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers, ainsi que votre sens du service client et de l'écoute, qui feront la différence. Savoir-Être : - A l'écoute - Analyse et synthèse - Sens de la communication - Sens de l'organisation - Pédagogie - Autonomie Savoir-faire : - Gestion des tickets - Office 365 - Environnement Windows - Outils collaboratifs - Service Now
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
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